İptal ve cayma hakkı

Aşağıdaki durumlarda iptal ve cayma hakkı kullanılabilir

1. Ürün satın alındıktan sonra alıcının talep ettiği detayları da içeren bir içerikle hizmeti başlatması ve yayıncının onayına göndermesi beklenmektedir. Alıcı eğer hizmeti başlatmadı ve yayıncının onayına sunmadıysa dilediği zaman Siparişlerim sayfasından işlemi iptal et butonuna basarak işlemi iptal edebilir.

2. Ürün satın alındıktan, siparişin başlatılması ve yayıncı onayına gönderilmesinden sonra yayıncının hizmeti tesliminden önce dilediği zaman alıcı işlemi iptal edebilir. Bu aşamada iptal edebilmesi için yine Siparişlerim - İlgili siparişin Detay sayfasında yer alan çözüm merkezine ivedilikle iptal işlemini bildirmesi gerekmektedir.

3. Ürün satın alındıktan ve yayıncının hizmeti teslim etmesinden sonra iptal ve iade işlemi bu işleyişte yapılamayacağı için kabul edilmemektedir. Fakat teslim edilen hizmetle ilgili bir sorun yaşamanız durumunda dilediğiniz zaman çözüm merkezine Siparişlerim sayfasından ilgili sipariş detay sayfasına girdikten sonra yazabilirsiniz. Ekibimiz sikayetinizi inceleyecektir.

4. Yayıncılar ürünü satıldıktan ve alıcının siparişi başlatmasından sonra hizmeti reddetme hakkı bulunmaktadır. Herhangi bir geçerli gerekçe olmadan birden fazla işlem reddinde yayıncıya cezai işlem uygulanabileceği kullanıcı sözleşmesinde belirtilmiştir.

5. Hizmetin onaylanmasından sonra yayıncı işlemi iptal edemez ve hizmeti talep edilen detaydaki hususlara göre sunmak zorundadır. Hizmeti sistemden kabul etmesine rağmen teslim etmeyen yayıncılar sistemden uzaklaştırılacaktır.